putem vorbi de mai multe tipuri de inovatie, in functie de zona de interventie:
- STRATEGY related - care cauta noi metode de a aduce valoare pentru companie – ex: cum putem sa atragem “major new clients”?
- PROCESS related – care cauta sa aduca ameliorari la nivel de calitate, eficienta sau costuri – ex: “how can we provide better service with less resource?”
- OFFERING related - care cauta sa sporeasca atractivitatea ofertei, indiferent ca e vorba de imbunatatirea produselor la nivel de caracteristici si performante, de service sau de alte elemente care insotesc produsul - ex: “cum sa ne imbunatatim serviciul X?”
- DELIVERY/ MARKETING related – care cauta fie sa identifice noi modalitati de a ajunge la clienti, fie noi forme de diferentiere si pozitionare, fie noi solutii de a crea o experienta aparte pentru consumatori - ex: “cum sa ne fidelizam clientii cheie?”
- TECHNOLOGY related – care urmaresc dezvoltarea de noi tehnologii sau noi aplicatii ale tehnologiilor existente
- ORGANIZATIONAL related – care cauta sa imbunatateasca climatul, motivatia si comunicarea in companie – ex: “cum sa ne simtim mai bine la locul de munca?”
modul in care raspundem la astfel de intrebari – care reprezinta “challenge-uri” pentru fiecare zona de interventie, poate sa faca diferenta. sau nu.
depinde de cum stim sa aducem prospetime in felul in care gandim.
